La campagne d’information publique qui accompagne l’opération de Reconstitution des registres de l’état civil disparus ou détruits, entièrement ou partiellement, a pour principal objectif la réussite de la reconstitution et plus spécifiquement de l’«Appel national restreint». Elle doit amener toute personne dont l’acte a disparu ou a été détruit, à se présenter physiquement ou par procuration à la Sous-préfecture de son lieu d’enregistrement, afin de soumettre son dossier à sa Commission de reconstitution.

L’ensemble des personnes enregistrées en Côte d’Ivoire doit donc, dans un premier temps, prendre conscience de l’importance de l’opération de reconstitution. Puis, lors de l’Appel national restreint, chacun doit se renseigner sur l’état du registre accueillant son acte et, le cas échéant, entreprendre les démarches suffisantes à la reconstitution de cet acte.

Une campagne de sensibilisation massive, lancée dès le démarrage de l’opération d’inventaire des registres, doit amener chaque personne enregistrée en Côte d'Ivoire à prendre conscience de l'importance de l'opération en cours. Ainsi chacun attendra l'Appel national restreint, c'est à dire la publication des listes et le travail des commissions de reconstitution.

La durée de l’Appel étant relativement courte (1 mois), il est important de prévenir le plus tôt possible les populations de la date de publication des listes. Il faut, à partir de ce moment, donner la publicité la plus large possible à la liste des registres à reconstituer et multiplier les moyens pour la population d’obtenir des renseignements et des explications complémentaires. L’action restant très ciblée, il faudra mobiliser la population, tout en installant des filtres propres à éviter un afflux massif de personnes mal renseignées.

L’information publique s’appuie donc sur une campagne de communication de masse, à travers la télévision, la radio, la presse et Internet. Elle comporte également un important volet de communication de proximité réalisé par les sous-préfets. Ceux-ci sont assistés dans cette tâche par les communicateurs régionaux du projet et ont à leur disposition un nombre important de supports de communication (dépliants, modes opératoires, affiche...).